客户经理是做什么的

客户经理是负责维护和管理客户关系的专业人员。他们的主要职责包括：

1. 客户关系管理：客户经理负责建立和维护与客户之间的长期合作关系。他们要定期与客户进行沟通，了解客户需求和要求，并为客户提供解决方案。

2. 销售和市场营销：客户经理负责推销和销售公司的产品或服务。他们需要了解市场需求和竞争情况，制定营销策略，开展市场推广活动，并与客户进行销售谈判和合同签订。

3. 客户服务：客户经理负责解决客户的问题和投诉，提供售后服务和支持。他们要协调各个部门，确保及时解决客户的需求和问题，并保持客户的满意度和忠诚度。

4. 业务开发：客户经理要开发新客户和业务机会，通过市场调研和销售活动寻找潜在客户，并与他们建立联系和合作。

5. 市场分析和报告：客户经理要对市场进行分析和研究，了解行业趋势和竞争情况。他们还需要收集和分析客户反馈和市场数据，向上级汇报并提供相关报告和建议。

总之，客户经理的主要目标是提高客户满意度，促进业务增长，并为客户提供优质的产品和服务。